Приложение 4. Политика в отношении технических перерывов

Команда Helptop.com.ua прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего и бесперебойного функционирования площадки Helptop.com.ua. Сложные информационные системы, такие как сервисы по IT-обеспечению сделок, подвержены сбоям и техническим ошибкам, вызванных проблемами как с оборудованием, так и программным обеспечением. В каждом подобном случае технические специалисты Helptop.com.ua стремятся максимально ограничить отрицательное влияние произошедших технических сбоев на работу наших пользователей.

Информация обо всех технических перерывах, сбоях, ошибках и связанных с ними последствиях, в новостях на главной странице Helptop.com.ua. Чтобы сервис успешно развивался и не возникали непредвиденные технические сбои, отрицательно влияющие на работу пользователей, временные технические перерывы, во время которых вся система обновляется и перезагружается, являются необходимым средством поддержания работоспособности как площадки, так и платформы в целом. Для снижения отрицательных факторов, которые могут иметь место в работе с системой во время технических перерывов, мы стараемся оказывать максимальную информационную поддержку по их продолжительности и последствиям, которые могут возникнуть после проведения указанных выше процедур.